Программное обеспечение Андромеда-Центр-охраны разработано научно-технической и коммерческой фирмой Си-Норд для работы в составе комплексной системы передачи извещений Андромеда . Программное обеспечение Центр охраны предназначено для эксплуатации под управлением операционных систем Microsoft Windows XP/Vista/7. Серверную часть программного обеспечения Центр охраны рекомендуется эксплуатировать под управлением операционных систем Microsoft Windows Server 2003/2008.

Необходимо отметить следующие особенности программного обеспечения Центр охраны :

Программное обеспечение Центр охраны состоит из независимых функциональных частей (модулей), каждая из которых предназначена для решения конкретной задачи. Это, с одной стороны, позволяет максимально защитить каждый модуль от возможного сбоя другого, а с другой стороны позволяет устанавливать каждый модуль на отдельном компьютере сети.

Программное обеспечение Центр охраны ориентировано на работу в сети, поддерживающей протокол TCP/IP. Таким образом, изменения, произведенные в системе на любом компьютере сети, немедленно применяются ко всем модулям программного обеспечения, работающим в этой сети.

Права оператора в программном обеспечении Центр охраны определяются по отношению к конкретному действию в конкретном модуле программного обеспечения. Таким образом, реализуются уровни доступа операторов как к программе целиком, так и к отдельным ее составляющим. Например, можно ограничить доступ оператора как ко всему модулю Менеджер объектов , так и только к функции редактирования расписания охраны объекта.

Приемное оборудование центральной станции позволяет принимать и обрабатывать события с контрольных панелей (концентраторов, объектовых блоков), имеющих встроенные коммуникаторы (блоки передачи цифровых сообщений - специализированные модемы). В зависимости от типа контрольной панели, ее функциональных и сервисных возможностей, от нее можно получать ту или иную информацию о состоянии объекта. Большинство контрольных панелей могут передавать широкий спектр информации. Например, данные о пользователе, выполнившем постановку или снятие с охраны; место (номер зоны) тревоги или неисправности (обрыв, замыкание); частичную постановку на охрану с указанием неохраняемых зон и многое другое. Благодаря этому, дежурный оператор комплекса имеет самую полную информацию как о состоянии объекта (поставлен на охрану, снят с охраны, тревога и т.д.), так и о техническом состоянии оборудования (разряжен аккумулятор, отсутствует 220В, неисправна телефонная линия и т.д.).

Аппаратные требования к системе

Минимальная конфигурация: Процессор Intel® Pentium IV 2.4 GHz, RAM 2 Gb, 17 SVGA монитор, звуковая карта, USB-порт для установки электронного ключа защиты.

Рекомендуемая конфигурация: Процессор Intel® Core i5 2.4 GHz, RAM 4Gb, 19 SVGA монитор, звуковая карта и сетевая карта для эксплуатации программного обеспечения в сети, USB-порт для установки электронного ключа защиты.

Требования к операционной системе

Поддерживаются следующие операционные системы:

Microsoft Windows XP

Microsoft Windows Vista

Microsoft Windows 7

Microsoft Windows Server 2003

Microsoft Windows Server 2008

Программное обеспечение Центр охраны версии 3.4 предназначено для эксплуатации как на 32-битных, так и на 64-битных версиях перечисленных операционных систем.

Перед установкой Центра охраны рекомендуется проверить, что для операционной системы, установлен последний из пакетов обновления, предлагаемых компанией Майкрософт .

Электронный ключ защиты

Программное обеспечение Центр охраны защищено от нелегального копирования электронным ключом защиты. Перед использованием Центра охраны необходимо подключить электронный ключ к USB-порту компьютера и выполнить установку его драйвера.

Комплект поставки

Программное обеспечение Центр охраны поставляется в следующем комплекте:

Компакт диск, содержащий:

o Дистрибутив полной версии Центра охраны , предназначенный для установки Центра охраны на новый компьютер, где программное обеспечение ранее не было установлено.

o Дистрибутив пакета обновления Центра охраны , предназначенный для обновления уже установленного программного обеспечения Центр охраны (или программного обеспечения Андромеда 2.8 ) до Центра охраны версии 3.4.

o Дистрибутив драйверов электронного ключа защиты.

Электронный ключ защиты, устанавливаемый в USB-порт компьютера.

Установка

Выбор операционной системы

Программное обеспечение Центр охраны рекомендуется эксплуатировать под управлением операционной системы Microsoft Windows 7.

Если предполагается использование программного обеспечения Центр охраны в сети, то установку серверной части программного обеспечения Центр охраны (полную установку) предпочтительно выполнять на компьютер с операционной системой Microsoft Windows Server 2008. В качестве файловой системы лучше всего использовать NTFS.

Настоятельно рекомендуется обновить используемую операционную систему, установив последние предоставляемые компанией Майкрософт пакеты обновления.

Конфигурация дисковой подсистемы компьютера

Для обеспечения надежности хранения информации и повышения производительности системы в компьютер, на который будет производиться полная установка программного обеспечения Центр охраны , рекомендуется устанавливать два жестких диска. При этом операционную систему и исполняемые файлы Центра охраны следует устанавливать на один жесткий диск, а каталог базы данных на другой. Если установка двух жестких дисков невозможна, рекомендуется разделить единственный жесткий диск на два раздела, разместив на одном из них операционную систему, а на другом - каталог базы данных Центра охраны .

Кроме того, вне зависимости от конфигурации дисковой подсистемы необходимо настроить процедуру резервного копирования базы данных программного обеспечения Центр охраны так, чтобы резервная копия создавалась на дополнительном жестком диске или сетевом ресурсе - физически другом устройстве хранения информации.

Дополнительные требования

Перед установкой программного обеспечения Центр охраны необходимо убедиться, что на компьютер не установлено программное обеспечение Андромеда Либерти или программное обеспечение Андромеда версий младше, чем 2.8. Если одно из указанных программных обеспечений будет обнаружено, перед установкой Центра охраны его необходимо удалить.

Для установки Центра охраны необходимо, чтобы на компьютере был установлено программное обеспечение Microsoft Internet Explorer версии 8.0 или выше. Также рекомендуется наличие в системе следующих компонентов и программ:

Windows Installer версии 3.1 или выше.

Microsoft Data Access Components (MDAC) версии 2.8 или выше.

Microsoft .NET Framework версии 2.0

Прежде чем приступить к установке Центра охраны необходимо убедиться, что выполнены все аппаратные требования и требования к операционной системе.

Программа установки

Во время установки программного обеспечения Центр охраны нужно указать значения для нескольких параметров установки.

Непосредственно после запуска программы установки нужно указать язык интерфейса пользователя программы установки.

Вслед за этим потребуется выбрать язык интерфейса пользователя программного обеспечения Центр охраны из следующего списка:

английский

иврит

испанский

русский

турецкий

Будьте внимательны: выбранное значение нельзя изменить после установки. Если при выборе языка интерфейса пользователя будет сделана ошибка, то для того, чтобы её исправить, потребуется удалить программное обеспечение Центр охраны и установить его заново.

Далее программа установки предложит указать каталог, в котором будут находиться исполняемые файлы Центра охраны .

После этого нужно будет выбрать тип рабочей станции, на которую выполняется установка:

Полную установку нужно выбрать в том случае, если компьютер будет выполнять роль сервера: на нем будет храниться база данных программного обеспечения Центр охраны , а кроме того будет осуществляться прием событий.

Также полную установку нужно выбирать в том случае, если это единственный компьютер, на котором будет эксплуатироваться программное обеспечение Центр охраны .

При выполнении полной установки на компьютер будет установлен Microsoft SQL Server и база данных Центра охраны . Помимо этого, на компьютер будет установлен модуль Менеджер событий , с помощью которого осуществляется прием и обработка извещений.

Установку на сетевое рабочее место следует выбирать в том случае, если необходимо организовать рабочее место в локальной компьютерной сети. На сетевом рабочем месте оператору доступны практически все функции программы. Исключение составляют ряд служебных операций, таких как изменение настроек модуля Менеджер событий и управление процедурами резервного копирования.

При выполнении установки на сетевое рабочее место потребуется указать компьютер, на который предварительно была выполнена полная установка.

Полная установка

При выполнении полной установки нужно будет указать каталог, в котором будет храниться база данных программного обеспечения Центр охраны .

Для увеличения производительности программного обеспечения Центр охраны , файлы базы данных рекомендуется размещать на отдельном жестком диске или хотя бы на отдельном разделе жесткого диска. По умолчанию программа установки предлагает установить файлы базы данных на раздел диска отличный от системного.

Также потребуется указать необходимость установки BDE. Подсистема BDE ( Borland Database Engine ) использовалась программным обеспечением Андромеда версий 1.0 - 2.76, а также программным обеспечением Андромеда Либерти для организации доступа к базе данных. Программное обеспечение Центр охраны использует подсистему BDE только при импорте данных из баз данных перечисленных программ. Если импорт информации из баз данных программного обеспечения Андромеда версии 2.6 -

2.76 или Андромеда Либерти выполнять не потребуется, то подсистему BDE устанавливать не нужно.

При полной установке на компьютере появится именованный экземпляр программного обеспечения Microsoft SQL Server 2005 Express Edition. Имя экземпляра (instance name) - ANDROMEDA . Для выполнения полной установки необходимо, чтобы на компьютере не было экземпляра Microsoft SQL Server с таким именем.

Установка на сетевое рабочее место

При установке программного обеспечения Центр охраны на сетевое рабочее место необходимо указать экземпляр программного обеспечения Microsoft SQL Server, который используется для хранения базы данных. Экземпляр программного обеспечения Microsoft SQL Server устанавливается при выполнении полной установки Центра охраны . Имя устанавливаемого экземпляра (instance name) - ANDROMEDA. Таким образом, необходимо выбрать в списке строку вида <имя компьютера>\ANDROMEDA , где <имя компьютера> - это имя компьютера, на который была выполнена полная установка программного обеспечения Центр охраны .

Если программа установки не смогла обнаружить в локальной сети экземпляр программного обеспечения Microsoft SQL Server, который используется для хранения базы данных Центр охраны , рекомендуется указать имя компьютера и название экземпляра вручную.

Вслед за этим программе установки потребуется ввести имя или IP-адрес компьютера, на котором выполняется запуск модуля Менеджер событий . В большинстве случаев, это тот самый компьютер, который используется в качестве сервера программного обеспечения Центр охраны .

Связь с модулем Менеджер событий необходима остальным модулям программного обеспечения Центр охраны для того, чтобы осуществлять обмен информацией и синхронизацию действий.

Проблемы при установке

Если при установке программного обеспечения Центр охраны возникли проблемы, необходимо обратиться в службу технической поддержки ООО НТКФ Си-Норд по телефонам (812) 327-16-36, 8 (800) 200-60-80, факсу (812) 327-16-33 или электронной почте support@cnord.ru.

При обращении в службу технической поддержки необходимо указать устанавливаемую версию программного обеспечения Центра охраны и описание возникшей проблемы. Если обращение производится по электронной почте, то к письму рекомендуется приложить архив, содержащий файлы:

файл C:\Andromeda Install.log

В этом файле содержится протокол работы программы установки Центра охраны

файлы из папки C:\Andromeda Log

В файлах, которые находятся в этой папке, содержатся протоколы работы модулей Центра охраны

файлы из папки C:\Program Files\MicrosoftSQL Server\90\Setup Bootstrap\LOG

В файлах, которые находятся в этой папке и ее подпапках, содержатся протоколы работы программы установки Microsoft SQL Server

В перечисленных файлах не содержится персональных данных или конфиденциальной информации. Удаление Центра охраны

Для удаления программного обеспечения Центр охраны с компьютера необходимо воспользоваться соответствующим пунктом панели управления Windows.

Приступая к работе Редакции Центра охраны

Программное обеспечение Андромеда Центр охраны поставляется в различных редакциях. А100 и А600

Это редакции Центра охраны , предназначенные специально для эксплуатации совместно с пультами централизованного наблюдения производства компании Альтоника . В составе редакций А100 и А600 допускается использование только тех источников событий, которые предназначены для приема извещений от этих пультов. При заказе Центра охраны редакции А100 или А600 необходимо указать количество источников событий от Lonta-202 или RS-200 - оно должно соответствовать количеству пультов, которые предполагается подключить к Центру охраны .

Между собой редакции отличаются максимальным возможным количеством обслуживаемых объектов: не более 100 охраняемых объектов допускает редакция А100 и не более 600 объектов - редакция А600 .

Если в процессе эксплуатации Центра охраны редакции А100 или А600 потребуется подключить другой пульт централизованного наблюдения, либо количество обслуживаемых объектов превысит 600, то необходимо обновить редакцию Центра охраны до одной из стандартных.

Стандартные редакции

Стандартные редакции программного обеспечения Центр охраны отличаются максимально возможным количеством обслуживаемых объектов: 250, 500, 750, 1000, 1500, 2000 и так далее.

Ограничений на использование источников событий нет, при этом источники событий от пультов централизованного наблюдения третьих фирм приобретаются отдельно.

Назначение модулей

Программное обеспечение Андромеда Центр охраны состоит из модулей, каждый из которых предназначен для решения конкретных задач.

Модуль Менеджер событий служит для приема извещений от приемного оборудования центральной станции, а также напрямую от некоторых видов объектового оборудования, например, по каналам связи GPRS и Ethernet.

Кроме того, именно в модуле Менеджер событий происходит автоматизированной обработка событий: контроль цепочек событий, отправка SMS-сообщений и передача событий в другие системы. Необходимо отметить, что Менеджер событий является связующим звеном для всех остальных модулей Центра охраны : он должен быть запущен первым, так как именно с его помощью модули обмениваются информацией о новых событиях, действиях операторов и других изменениях, произошедших при работе модулей.

С помощью модуля Менеджер объектов осуществляется создание новых объектов и изменение описания для существующих объектов.

Модуль Дежурный оператор используется оператором для обработки событий. Основные функции модуля - наблюдение за оперативным состоянием объектов, просмотр последних полученных событий, регистрация действий оператора по отработке тревог, полученных от объектов.

Назначение модуля Карты объектов - создание схем подъезда к объекту, поэтажных планов и расположения рубежей охраны. Кроме того, модуль Карты объектов используется для отображения тревожных шлейфов объекта на поэтажном плане при отработке тревоги.

Список операторов Центра охраны , а также их прав в каждом из модулей устанавливаются в Менеджере персонала . В этом же модуле можно изменить список групп реагирования, а также список компьютеров локальной сети, на которых эксплуатируются сетевые рабочие места Центра охраны .

Модуль Мастер базы данных предназначен для выполнения следующих операций:

проверка базы данных и устранение ошибок

создание резервной копии базы данных

восстановление базы данных из резервной копии

импорт данных из базы данных программного обеспечения Андромеда , программного обеспечения Андромеда Либерти , программного обеспечения Страж и программного обеспечения CSM32

экспорт данных из базы данных Центра охраны для использования в других программах

В модуле Настройка системы можно изменить справочники, которые используются при описании объектов: список шаблонов событий, классы событий и связанные с ними действия, типы объектов и список дополнительных характеристик.

Первый запуск

Для того чтобы приступить к работе нужно запустить модуль Менеджер событий и настроить источники событий - специальные компоненты модуля, предназначенные для приема событий от оборудования центральной станции.

Настройка источников событий осуществляется в окне Источники событий . Для доступа к нему нужно выбрать пункт Источники событий... в меню модуля Менеджер событий (щёлкнуть правой кнопкой мыши на иконке в системной области панели задач).

Если Центр охраны установлен для ознакомительных целей, то для создания событий от объектов можно воспользоваться пунктом Эмуляция событий... в меню Менеджера событий .

После того, как Менеджер событий запущен, можно приступить к работе с другими модулями. Заводить объекты в систему следует с помощью Менеджера объектов , а наблюдать за принимаемыми событиями и отрабатывать тревоги - посредством Дежурного оператора .

Импорт данных

В программном обеспечении Андромеда Центр охраны реализована функция импорта информации об объектах из баз данных следующих программ:

Андромеда версий 2.0 - 2.76

Андромеда Либерти

Страж

CSM32

Если до Центра охраны использовалось программное обеспечение из списка, приведенного выше, то для комфортного перехода на применение Центра охраны можно выполнить импорт описаний объектов из

базы данных этих программ.

Если предполагается импорт данных из программного обеспечения Андромеда версий 2.0 - 2.76 или Андромеда Либерти , то при установке Центра охраны нужно указать необходимость установки BDE -именно эта подсистема используется для доступа к данным этих программ.

Импорт данных осуществляется с помощью модуля Мастер базы данных . В случае импорта данных программного обеспечения Андромеда версий 2.0 - 2.76 или Андромеда Либерти , для его выполнения потребуются все файлы из папки базы данных. При наличии резервной копии базы данных в формате ZIP, необходимо извлечь файлы из архива в любую папку на жестком диске компьютера.

Менеджер событий

Модуль Менеджер событий предназначен для приема извещений от приемного оборудования центральной станции, а также напрямую от некоторых видов объектового оборудования, например, по каналам связи GPRS и Ethernet.

Результатом обработки принятых извещений модулем Менеджер событий являются события, которые и составляют основу работы Центра охраны .

В Менеджере событий происходит автоматизированная обработка событий: контроль цепочек событий, отправка SMS-сообщений и передача событий в другие системы.

Кроме того, Менеджер событий является связующим звеном для всех остальных модулей Центра охраны : он должен быть запущен первым, так как именно с его помощью модули обмениваются информацией о новых событиях, действиях операторов и других изменениях, произошедших при работе модулей.

После запуска модуля в системной области панели задач Windows появляется иконка, информирующая о работе модуля. При приеме любого события цвет иконки меняется, а по наведению курсора мыши появляется информация о времени последнего события и общем количестве событий с момента запуска модуля. Нажатие правой кнопки мыши на иконке модуля приводит к появлению меню.

Настройки модуля

Доступ к настройкам можно получить, если выбрать пункт Настройка... в меню модуля.

Параметр Периодичность тревог расписания охраны задает интервал генерации системных событий с кодами ZZXB и ZZXC. Системные события с этими кодами создаются при нарушении расписания ежедневной охраны объекта и нарушении длительной охраны объекта соответственно.

Настройка расписания охраны, как и настройка длительной охраны объекта, осуществляется индивидуально для каждого объекта в модуле Менеджер объектов .

Параметр Интервал фильтрации повторных событий задает интервал, в течении которого второе и последующие одинаковые события, полученные по разным каналам связи, будут считаться повторными. Повторные события обрабатываются в модулях Центра охраны специальным образом. Так, в модуле Дежурный оператор они не отображаются в общем списке принятых событий. При этом можно включить их отображение на закладке событий от объекта. Кроме того, повторные события не включаются в отчеты, если специально не указана такая необходимость. Рекомендуемое значение для этого параметра - 60 секунд.

Фильтрацию тестовых событий можно отключить с помощью одноименного параметра. При включенной фильтрации тестовые события обрабатываются так же, как и повторные: они не отображаются в модуле Дежурный оператор и отчетах по событиям.

Необходимо понимать, что повторные и тестовые события составляют от 75 до 95 процентов от общего числа принятых Центром охраны событий. Как следствие, механизм фильтрации повторных и тестовых событий позволяет освободить операторов Центра охраны от необходимости обрабатывать информацию, не имеющую полезного значения. По этой же причине, фильтрация событий положительно сказывается на производительности модулей Центра охраны . Не рекомендуется отключать фильтрацию повторных и тестовых событий без веских на то оснований.

Резервное копирование

Вкладка Резервное копирование окна настроек модуля Менеджер событий предназначена для управления заданиями резервного копирования.

Различаются два типа резервных копий базы данных Центра охраны : оперативная и полная.

Полная копия базы данных содержит всю информацию, хранящуюся в базе данных на момент копирования, включая полученные события, действия операторов и отправленные SMS-сообщения за все время эксплуатации программного обеспечения.

Объем данных в оперативной копии значительно меньше: в ней сохраняются события, действия операторов и SMS-сообщения только за последний месяц.

В общем случае, для заданий резервного копирования рекомендуется использовать оперативное копирование. Полное резервное копирование рекомендуется выполнять вручную или с помощью заданий планировщика Windows.

Для каждого задания резервного копирования можно указать несколько папок назначения: после того, как резервная копия данных будет создана, она будет скопирована в каждую из указанных папок. При этом будет контролироваться количество файлов резервной копии базы данных Центра охраны в каждой папке назначения. Если при создании резервной копии будет обнаружено, что количество файлов резервных копий больше, чем задано параметром Количество файлов в папке назначения , то самый старый по времени файл резервной копии будет удален.

Кроме интервала резервного копирования, который задает периодичность выполнения задания резервного копирования, можно указать время начала выполнения задания. Таким образом, можно организовать резервное копирование раз в сутки, либо запускать периодическое резервное копирование каждый день в одно и то же время.

Больше о заданиях резервного копирования можно узнать из соответствующего раздела описания модуля Мастер базы данных , одним из назначений которого как раз и является создание резервных копий базы данных Центра охраны .

Источники событий

Основное назначение модуля Менеджер событий заключается в том, что он осуществляет прием извещений от приемного оборудования центральной станции, а также напрямую от некоторых видов объектового оборудования, например, по каналам связи GPRS и Ethernet. Разнообразие способов и протоколов передачи извещений поерживается с помощью специальных компонентов модуля Менеджер событий , которые называются источниками событий.

Доступ к настройкам источников событий можно получить, если выбрать пункт Источники событий... в меню модуля.

Программное обеспечение Центр охраны версии 3.4 содержит в своем составе следующие источники событий:

Источник событий от PimaGuard

Предназначен для приема событий по последовательному порту или сети Ethernet от программного обеспечения Mcard для MS-DOS , Pima NetSoft и PimaGuard для Windows в протоколе